常见问题

世界杯押注软件下载的动物园开放了!

就像现在的一切,事情看起来有点不同,所以请阅读下面的常见问题.
世界杯押注软件下载现在正经历着大量的电话和电子邮件 所以电话等待时间和邮件回复时间可能会很长. 世界杯押注软件下载对由此造成的任何不便表示歉意.

 请访问 www.冠状病毒.维克.政府.au 获取最新资料.

动物园的门票

我需要在网上预先订票吗?

是的,这一点世界杯押注软件下载再强调也不为过. 当然,每个人,包括动物园会员和婴儿,都需要提前预订动物园门票 之前 你到达动物园. 你不能在大门口订票. 

动物园会员,门票免费,但仍需预订. 这样世界杯押注软件下载就可以通过限制所有游客的数量来保持安全的身体距离.

所以,动物园会员也需要提前订票?

是的,所有进入世界杯押注软件下载动物园的人,包括所有年龄的动物园成员(包括婴儿)!)将需要在来之前预先订票. 这样世界杯押注软件下载就可以管理游客数量,确保每个人都保持安全的身体距离. 

我有同伴卡,我怎么订票呢?

世界杯押注软件下载的客户参与团队可以帮助您通过电话订票. 早上9点到下午5点之间给他们打个电话就行了, 一周七天, 你也可以给contact@zoo发邮件.org.au.

如果儿童票是免费的,我需要预订吗?

是的, 为了追踪接触者,动物园里的每个人都必须提前订票, 包括婴儿和动物园会员. 如果您参加的日期是儿童(包括婴儿)可以免费参观的日子, 请选择免费儿童票选项.

我需要换动物园的票

请 head to this webpage for more info 和 to request a change >> 

如果你是动物园的会员,你可以告诉世界杯押注软件下载你不能再使用免费的动物园门票了 filling out this webform >>

注意: 如果你被要求自我隔离, 被隔离或受到冠状病毒(COVID-19)限制影响, 世界杯押注软件下载为您提供了多种选择. 请 head to this webpage for more info >>

我在网上订票时遇到了麻烦

别担心, 早上9点到下午5点之间给世界杯押注软件下载打个电话,1300 966 784,世界杯押注软件下载就可以电话订票了. 世界杯押注软件下载正在经历一个高容量的电话,现在,所以你可能需要在电话上等待,但世界杯押注软件下载友好的客户参与团队正在尽快工作,以帮助每个人尽快.

我想去的那天票已经卖完了,我可以在门口买到票吗?

不幸的是,世界杯押注软件下载的生产能力受到严格限制. 如果你想去动物园的那天在网上已经卖光了,那么就没有额外的票了,也不会在门口买到. 包括婴儿在内的所有人,请不要在没有预订门票的情况下到达动物园.

我有预付的动物园门票,礼品卡或免费动物园门票. 我如何订票?

礼品卡可通过世界杯押注软件下载的网站或致电1300 966 784通过客户参与团队兑换门票. 如果您曾经购买过开放日期的动物园入场券或收到过免费的动物园入场券, 请联系客户参与团队,以便世界杯押注软件下载为您预订特定日期的机票.

门票提前多少时间发放?

通常,世界杯押注软件下载会提前31天发布新门票,供动物园会员和游客预订. 如果你想去的日期超过31天, 请在您想预订的日期之前重新访问该网站.

我需要预订游猎巴士的票吗?

不可以,Werribee 开放 Range动物园的免费游猎巴士不能预订. 由于容量限制,繁忙的日子可能会有一点等待,所以请耐心等待. 如果你想要一个更亲密的和预先预订的旅行体验,去吧 豪华探险之旅 $53/人(动物园会员$48).

冠状病毒(COVID-19)的变化和限制

戴口罩和保持身体距离——规则是什么?

随着整个州的限制放宽, 为了保护狐猴的安全,只有年满8岁的游客才能去狐猴岛. 如果您预订了 动物遇到世界杯押注软件下载的动物园,你将被要求戴上一个合适的面具在整个过程中.

一切都正常运行了吗?

不,现阶段还没有. 动物们很高兴再次见到你,但出于公共安全原因,有些事情有所不同.

世界杯押注软件下载的服务团队, 比如整个世界杯押注软件下载的酒店业, 此时是否遇到了挑战. 请容忍世界杯押注软件下载. 世界杯押注软件下载会在可能的时候开直销店和咖啡馆. 为了避免失望或可能排很长的队,世界杯押注软件下载建议您考虑自带野餐和零食. 谢谢您的理解. 

由于人手短缺,一些室内空间可能需要关闭.

动物园

什么

状态

墨尔本动物园

动物园的门票

开放

 

室内栖息地和室内游戏空间

开放

 

食品和咖啡馆

开放

 

动物园店

开放

 

门将会谈

运行

 

旋转木马

关闭

 

遇到

一些运行. 查看此页面了解更多信息

 

咆哮和鼾声营地

运行

 

 

 

"招风的避难所

动物园的门票

开放

 

室内的栖息地

开放

 

室内游戏空间

开放

 

天空之魂

开放

 

食品和咖啡馆

开放

 

动物园店

开放 

 

小溪玩

开放(根据情况每天进行评估)

 

操场

开放

 

饮用喷泉

开放

 

门将会谈

运行

 

遇到

开放

 

户外操场

开放

韦里比开放牧场动物园

动物园的门票

开放
 

室内栖息地和室内游戏空间

开放

 

食品和咖啡馆

开放

 

动物园店

开放

 

游猎巴士-日间活动

打开——别忘了带上口罩!

 

操场

开放

 

门将会谈

运行

 

遇到

一些运行. 查看此页面了解更多信息

 

睡眠狩猎营地

开放

 

在限制和密度限制已经放宽的情况下,为什么世界杯押注软件下载还需要订票?

尽管世界杯押注软件下载现在可以接纳更多的游客到世界杯押注软件下载的动物园, 世界杯押注软件下载仍然要求每个人在网上订票, 所以世界杯押注软件下载可以确保它是一个安全和舒适的体验为所有游客在这一天. 世界杯押注软件下载对每个动物园都有一个最大容量限制, 甚至pre-COVID-19, 这有助于确保每个人都尽可能地享受这一天,不会过于拥挤. 让所有会员和游客预订机票,还可以让世界杯押注软件下载收集联系信息,这在情况突然发生变化时可能是至关重要的, 世界杯押注软件下载需要尽快联系购票者.

你们采取了什么措施和清洁标准来保证公共安全?

除了减少人群, 在游猎巴士上保持身体距离,必须戴口罩, 世界杯押注软件下载三个动物园的表面和设施都有额外的清洁时间表,动物园周围都有消毒站,让你在参观动物朋友时洗手.

动物园收现金吗?

世界杯押注软件下载动物园不接受现金支付. 如果你渴望在动物园商店购物或购买食物和饮料, 您需要使用信用卡或借记卡.

参观动物园时需要使用“世界杯押注软件下载服务”应用程序吗?

是的. 根据世界杯押注软件下载州政府的要求, 所有参观墨尔本动物园的游客都需要登记, 在到达Werribee开放牧场动物园和Healesville避难所后进行接触追踪.

你可以在每个动物园的入口处通过世界杯押注软件下载服务应用程序的二维码进行注册. 如果需要,招生工作人员会帮助你注册.

你会检查世界杯押注软件下载的COVID-19疫苗接种情况吗?

不需要,访客无须办理登记手续或显示其接种情况.

参观动物园

我可以自己带食物或野餐去动物园吗?

绝对. 请把锋利的刀具放在家里,尽量少带玻璃器皿, 但其他东西都可以带. 如果你需要在午餐时间开车去野餐的话, 请务必告知世界杯押注软件下载友好的门卫,这样他们才能让你回到动物园,因为你的门票一经扫描就不能用了.

我需要预订免费的游猎巴士吗?

不可以,Werribee 开放 Range动物园的免费游猎巴士不能预订. 由于容量限制,繁忙的日子可能会有一点等待,所以请耐心等待. 如果你想要一个更亲密和预先预订的旅行体验,去看看 预订豪华狩猎探险 50元/人(动物园会员45元).

动物园收现金吗?

世界杯押注软件下载动物园不接受现金支付. 如果你渴望在动物园商店购物或购买食物和饮料, 您需要使用信用卡或借记卡.

我可以在动物园购买食物和饮料吗?

世界杯押注软件下载的服务团队, 比如整个世界杯押注软件下载的酒店业, 此时是否遇到了挑战. 请容忍世界杯押注软件下载. 世界杯押注软件下载会在可能的时候开直销店和咖啡馆. 为了避免失望或可能排很长的队,世界杯押注软件下载建议您考虑自带野餐和零食. 谢谢您的理解. 

动物园的成员

 

动物园会员是否需要预先订票?

是的,所有进入世界杯押注软件下载动物园的人,包括所有年龄的动物园成员(包括婴儿)!)将需要在来之前预先订票. 这样世界杯押注软件下载就可以管理游客数量,确保每个人都保持安全的身体距离. 

我可以在大门口购买或续签我的动物园会员吗?

这有点棘手,因为动物园成员必须在网上或通过世界杯押注软件下载的客户参与团队预订动物园门票 之前 你到达动物园. 

  • 如果您的动物园会员即将到期 你已经预订了动物园的门票 那一天, 你可以在门口续签你的动物园会员 在你进入动物园之前. 
  • 但如果您的会员资格过期或您 还没来得及预定动物园的门票 在因为其他原因到达之前, 你需要给世界杯押注软件下载打电话 在1300 966 784更新您的会员资格,并在网上预订免费动物园门票.

不要忘记, 如果您还不是动物园会员,并且已经在动物园度过了美好的户外一天,并想升级为动物园会员, 你可以在出去的时候在门口做这件事,世界杯押注软件下载会扣除你的动物园门票的费用——有点像先试后买!

会员还需要带会员卡吗?

是的, 动物园会员需要在门口出示您的动物园会员卡和预先预订的动物园门票. 如果您遗失了动物园会员卡,您可以订购一张补卡 透过会员入门网站 但请确保你来的时候带着有照片的身份证件,这样世界杯押注软件下载就可以检查你的账户了.

当我尝试在网上预订时,我的动物园会员号不起作用

请确认您的动物园会员资格 has not expired by logging in 在这里 >> 点击“管理或更新会员资格”.

或者如果是礼品会员,你需要确定 it has been activated >>

如果您仍然有问题,请致电1300 966 784,世界杯押注软件下载可以检查您的帐户.

你有家庭成员吗?

是的,只是结构有点不同. 购买成人会员后,儿童可以免费加入, 所以在会员结帐页面, 只要确保你选择了和你家庭成员一样多的成年人和孩子——把它看作是建立你自己的家庭成员!

由于封锁,我无法使用我的会员资格,我能得到延期吗?

世界杯押注软件下载理解过去几年对许多人来说都是一段艰难的时期. 请通过以下方式与世界杯押注软件下载友好的会员顾问联系 members@huesvisuals.com 讨论你的选择,并为你找到解决方案. 请确保您的电子邮件中包含您的全名和会员号码.

如何取消会员资格?

有每月会员资格的会员, 有一个至少12个月的承诺,这意味着你不能取消你的会员通过部分途径.

当你的会员资格到期时, 您将通过电子邮件得到通知,并可以提前28天通过世界杯押注软件下载的网站:zoo的会员仪表板取消.org.非盟/会员.

我的会员资格已经延长,我不想再要一年的会员资格. 我如何取消并拿回我的钱?

如果您的会员资格已经续约一年,而您没有意识到并选择退出,不要担心. 世界杯押注软件下载可以为您纠正这个问题,并安排退款. 请通过以下方式与世界杯押注软件下载友好的会员顾问联系 members@huesvisuals.com. 请确保您的电子邮件中包含您的全名和会员号码.

为什么我必须注册成为“自动翻转会员”?

世界杯押注软件下载的年度和月度会员有12个月的承诺,您可以选择在您的会员资格到期前的28天内退出展期.

如果您不希望选择自动翻车,您可以通过客户参与团队(039340 2788)或世界杯押注软件下载在任何世界杯押注软件下载动物园的友好入场团队电话注册为您的会员.

我的会员卡丢了,我该如何订购一张新的呢?

如果您遗失了您的会员卡,世界杯押注软件下载可以为您办理一张新的. 只需登录到动物园的会员仪表板.org.Au /membership要求新卡交付给您.

请注意,由于目前的邮政延误,这些卡片可能需要几个星期才能到达您, 因此,世界杯押注软件下载建议您也可以通过仪表盘请求会员总结,它也可以用作您的会员卡.

我的联系方式已经改变,我如何更新他们?

如果您的任何联系资料已更改,包括您的地址, 请登录您的会员仪表板来更新它们.

我的会员卡上的名字拼错了,我该怎么改呢?

请发一封电子邮件给 members@huesvisuals.com 包括你的会员号码和每个会员的正确姓名.  

我已经购买了参观动物园的门票,现在希望成为世界杯押注软件下载动物园的会员, 我可以扣掉我的机票费用吗?

如果你有一个美好的一天,在世界杯押注软件下载的动物园,并想注册成为会员, 世界杯押注软件下载可以从您的会员资格中扣除您的票费. 您可以在参观的当天在世界杯押注软件下载的入口处办理. 或致电03 9340 2788与世界杯押注软件下载的客户参与小组联络 您来访后14天内.

我是一个州际动物园的成员,我可以免费进入你的动物园吗?

所有塔隆加动物园的成员, 西部平原动物园, 阿德莱德动物园, 莫纳托动物园和珀斯动物园可以双向进入.

如需预订这些门票,请致电039340 2788与世界杯押注软件下载的客户参与团队联系.

远足

远足——我可以带我的学生去动物园吗?

现在可以预订短途旅行. 请探索你的年级水平有什么可用的 在这里